Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
1. Acceptation des conditions
En utilisant VisitCard, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.
2. Description du service
VisitCard est une plateforme SaaS permettant la création, le partage et l’analyse de cartes de visite digitales. Le service est accessible via navigateur web. La base de données et les images téléversées sont stockées dans l’Union européenne (Cloudflare, juridiction UE) ; le service est diffusé par le réseau mondial de Cloudflare.
3. Création de compte
Vous devez créer un compte pour accéder au service. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités réalisées depuis votre compte.
3bis. Âge minimum
Le service est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans. En créant un compte, vous confirmez avoir 18 ans révolus. Si nous apprenons qu’un compte a été ouvert par une personne de moins de 18 ans, nous pouvons le supprimer.
4. Utilisation acceptable
Il est interdit d’utiliser VisitCard pour :
- Faire l’apologie du terrorisme, de crimes de guerre ou de crimes contre l’humanité, ou inciter à la violence
- Inciter à la haine ou à la discrimination envers une personne ou un groupe de personnes (art. 261bis du Code pénal suisse)
- Usurper l’identité, le nom, le logo, la marque ou l’image d’une personne physique ou morale, ou créer un risque de confusion avec elle
- Commettre ou faciliter une fraude, notamment l’hameçonnage (phishing), de fausses offres financières ou de crypto-actifs, ou la collecte d’identifiants de connexion
- Proposer ou promouvoir des biens ou des services illicites
- Publier des contenus pornographiques ou à caractère sexuellement explicite
- Divulguer des données personnelles de tiers sans leur consentement, harceler, menacer ou diffamer quiconque
- Porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle (droits d’auteur, marques)
- Mettre en danger ou exploiter des mineurs
- Envoyer des messages non sollicités (spam), pratiquer un référencement abusif ou créer des fermes de liens
- Diffuser des logiciels malveillants ou des liens vers de tels logiciels
- Tenter de contourner les mesures de sécurité
4bis. Responsabilité pour les contenus
Vous êtes seul responsable des contenus que vous publiez sur vos cartes (textes, photos, logos, liens, documents) et vous garantissez disposer de tous les droits et autorisations nécessaires à leur publication.
Vous relevez et garantissez Fiducium Sàrl de toute réclamation de tiers, ainsi que de tous frais et dommages (y compris des frais d’avocat raisonnables), résultant de vos contenus ou d’une violation des présentes conditions.
Lorsqu’une organisation met VisitCard à la disposition de ses membres (offre White-Label), elle répond envers Fiducium Sàrl des contenus publiés par ses membres.
4ter. Signalements et modération
Toute personne peut signaler une carte qu’elle estime illicite ou contraire au § 4, au moyen du lien « Signaler cette carte » affiché sur les cartes visitcard.app/c/… (page /report) ou par e-mail à hello@visitcard.app, en indiquant l’adresse de la carte et les raisons du signalement.
Les signalements sont examinés avec diligence par une personne, sans surveillance générale préalable des contenus. La décision est communiquée avec ses motifs à l’utilisateur concerné et, s’il a indiqué une adresse e-mail, à l’auteur du signalement.
L’utilisateur peut contester une décision par une réponse motivée adressée à hello@visitcard.app dans un délai de 14 jours à compter de sa notification.
5. Propriété intellectuelle
Vous conservez la propriété de vos contenus (textes, photos, informations). Vous accordez à VisitCard une licence limitée pour afficher ces contenus dans le cadre du service.
6. Plan gratuit et payant
Le plan Starter est gratuit sans limite de durée. Les plans Pro et Équipe sont soumis à un abonnement mensuel ou annuel. Les abonnements sont résiliables à tout moment, sans frais.
7. Disponibilité du service
VisitCard s’efforce de maintenir une disponibilité maximale mais ne garantit pas un accès ininterrompu. Des maintenances planifiées peuvent être effectuées avec préavis.
8. Limitation de responsabilité
VisitCard ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le service. Les contenus publiés sur les cartes relèvent de la seule responsabilité de leurs auteurs (§ 4bis) ; Fiducium Sàrl ne les contrôle pas avant leur publication. Les dispositions légales impératives sont réservées.
9. Suspension et résiliation
Fiducium Sàrl peut, sans préavis, rendre un contenu inaccessible, suspendre ou supprimer une carte ou un compte lorsqu’elle reçoit un signalement suffisamment étayé ou constate un contenu manifestement illicite ou contraire au § 4, notamment lorsque des tiers sont exposés à un risque.
Elle en informe l’utilisateur en indiquant les motifs, le contenu concerné et la manière de contester la décision (§ 4ter), sauf si la loi l’en empêche ou si cette information risque d’entraver une enquête.
Pour les autres manquements aux présentes conditions, un avertissement préalable est adressé à l’utilisateur avant toute suspension ou suppression.
Fiducium Sàrl peut conserver les données nécessaires à titre de preuve et les communiquer aux autorités compétentes.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Le for juridique est au siège de la société, à Neuchâtel (Suisse), sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
11. Contact
Pour toute question : hello@visitcard.app
12. Droit de rétractation (résidents de l’UE / EEE)
Si vous résidez dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription d’un abonnement payant, sans avoir à justifier de motif. En souscrivant un abonnement, vous pouvez consentir expressément à un accès immédiat au service et reconnaître que vous perdez ce droit de rétractation dès le début de la fourniture. Sans ce consentement exprès, vous conservez votre droit de rétractation de 14 jours ; contactez hello@visitcard.app pour l’exercer. Ce droit de rétractation est réservé aux consommateurs résidant dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen (dont le Liechtenstein). Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les contrats conclus en ligne : les clients domiciliés en Suisse n’en bénéficient pas.