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Legal

Condiciones Generales de Venta (CGV)

Última actualización: 11 de agosto de 2026

1. Identificación del vendedor

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de servicios de suscripción de VisitCard celebradas entre Fiducium Sàrl, sociedad de derecho suizo con domicilio en Neuchâtel (Suiza), en adelante «VisitCard», y cualquier cliente (persona física o jurídica), en adelante «el Cliente».

2. Servicios ofrecidos y tarifas

VisitCard ofrece los siguientes planes de suscripción, facturados en la moneda detectada automáticamente (CHF para Suiza y Liechtenstein, EUR para otros países):

3. Pedido y formación del contrato

El pedido se realiza en línea a través de la página /subscribe. El contrato de venta se perfecciona tras completar los siguientes pasos:

  1. Selección del plan y del período de facturación (mensual o anual)
  2. Aceptación de las presentes CGV y del consentimiento a la renuncia del derecho de desistimiento
  3. Introducción de los datos de pago en la página segura de Stripe Checkout
  4. Confirmación de pago por Stripe — el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación

4. Pago

El pago es gestionado exclusivamente por Stripe (Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EE.UU.), proveedor de servicios de pago certificado PCI DSS. VisitCard no almacena ningún dato bancario. Los medios de pago aceptados son los ofrecidos por Stripe (Visa, Mastercard, etc., según disponibilidad). En los planes mensuales, el cargo se renueva automáticamente cada mes en la fecha de aniversario. En los planes anuales, el cargo se renueva automáticamente cada año.

5. Acceso al servicio — entrega

El servicio es un bien digital entregado inmediatamente después de la confirmación del pago. El acceso a las funcionalidades del plan contratado se activa sin demora en la cuenta del Cliente. No se envía ningún soporte físico.

6. Derecho de desistimiento (art. 16 de la Directiva 2011/83/UE)

De conformidad con el artículo 16 d) de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contratos de suministro de contenido digital que no se facilite en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento. Al suscribirse, el Cliente puede marcar la casilla correspondiente para consentir el acceso inmediato al servicio, reconociendo así que pierde su derecho de desistimiento desde el inicio de la prestación. Si el Cliente no ha dado este consentimiento, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la fecha de suscripción. Para ejercer este derecho, debe notificarlo a VisitCard en hello@visitcard.app antes del vencimiento del plazo. El reembolso se realizará en los 14 días siguientes a la notificación, mediante el mismo medio de pago.

7. Cancelación y reembolso

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control (sección Suscripción). La cancelación surtirá efecto al final del período de facturación en curso; el Cliente conservará el acceso a las funciones de pago hasta esa fecha. No se concede ningún reembolso prorrateado por el período restante, salvo ejercicio del derecho de desistimiento en las condiciones del artículo 6 anterior, o en caso de error de facturación imputable a VisitCard.

8. Modificación de tarifas

VisitCard se reserva el derecho de modificar sus tarifas. Cualquier cambio de precio será notificado al Cliente por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Si el Cliente rechaza la modificación, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de efectividad sin coste alguno. El mantenimiento de la suscripción después de esa fecha implica la aceptación de la nueva tarifa.

9. Garantía legal y servicio posventa

VisitCard garantiza la conformidad del servicio digital de acuerdo con los requisitos legales aplicables. En caso de falta de conformidad, el Cliente puede contactar con el soporte en hello@visitcard.app. VisitCard se compromete a responder en un plazo razonable y a subsanar cualquier falta de conformidad sin coste adicional para el Cliente.

10. Responsabilidad

VisitCard pone en práctica todos los medios razonables para garantizar la disponibilidad y seguridad del servicio. Su responsabilidad solo puede exigirse en caso de culpa probada, hasta el importe de las cantidades abonadas por el Cliente en los últimos 12 meses. VisitCard no será responsable de los daños indirectos (pérdida de datos, pérdida de ingresos, etc.).

11. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV se rigen por el derecho suizo, con exclusión de cualquier norma de conflicto de leyes. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de las presentes CGV será sometido a los tribunales competentes del cantón de Neuchâtel (Suiza), sin perjuicio de las disposiciones imperativas que protegen a los consumidores residentes en la Unión Europea (en particular el Reglamento UE n.º 1215/2012).

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre un pedido, pago o reembolso: hello@visitcard.app — Fiducium Sàrl, Neuchâtel, Suiza.

📄 Ver también los Términos de Uso