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Rechtliches

Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 5. November 2026

1. Verkäuferidentifikation

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) regeln die Verkäufe zwischen Fiducium Sàrl, einer Gesellschaft schweizerischen Rechts mit Sitz in Neuchâtel (Schweiz), nachfolgend «VisitCard», und jedem Kunden (natürliche oder juristische Person), nachfolgend «der Kunde»: Abonnements für die VisitCard-Dienste und personalisierte physische NFC-Karten (Artikel 13).

2. Angebotene Dienste und Preise

VisitCard bietet folgende Abonnementpläne an, abgerechnet in der automatisch erkannten Währung (CHF für die Schweiz und Liechtenstein, EUR für andere Länder):

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Abonnements werden online über die Seite /subscribe bestellt; physische NFC-Karten werden im Dashboard bestellt (Artikel 13). Der Abonnementvertrag kommt nach Abschluss folgender Schritte zustande:

  1. Auswahl des Plans und des Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich)
  2. Akzeptanz dieser AVB und Einwilligung in den Verzicht auf das Widerrufsrecht
  3. Eingabe der Zahlungsdaten auf der sicheren Stripe-Checkout-Seite
  4. Zahlungsbestätigung durch Stripe — der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail

4. Zahlung

Die Zahlung wird ausschließlich über Stripe (Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA), einen PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister, abgewickelt. VisitCard speichert keine Bankdaten. Die akzeptierten Zahlungsmittel sind die von Stripe angebotenen (Visa, Mastercard usw., je nach Verfügbarkeit). Bei monatlichen Abonnements wird die Zahlung jeden Monat am Jahrestag automatisch erneuert. Bei jährlichen Abonnements wird die Zahlung jedes Jahr automatisch erneuert.

5. Dienstzugang — Lieferung

Der Dienst ist ein digitales Gut, das unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung geliefert wird. Der Zugang zu den Funktionen des gebuchten Plans wird sofort auf dem Kundenkonto aktiviert. Es wird kein physisches Medium versandt, ausser den vom Kunden bestellten physischen NFC-Karten (Artikel 13).

6. Widerrufsrecht (Art. 16 der Richtlinie 2011/83/EU)

Gemäss Artikel 16 Buchstabe m der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Verträge zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert. Beim Abonnement kann der Kunde das entsprechende Kästchen ankreuzen, um einem sofortigen Zugang zum Dienst zuzustimmen und damit anzuerkennen, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung verliert. Hat der Kunde diese Zustimmung nicht erteilt, hat er ab dem Abonnementdatum ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Um dieses Recht auszuüben, muss er VisitCard unter hello@visitcard.app vor Ablauf der Frist informieren. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über dasselbe Zahlungsmittel. Dieses Widerrufsrecht steht Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum (einschließlich Liechtenstein) zu. Das Schweizer Recht sieht für online abgeschlossene Verträge kein Widerrufsrecht vor: Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz steht es nicht zu.

7. Kündigung und Rückerstattung

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit über sein Dashboard (Bereich Abonnement) kündigen. Die Kündigung wirkt ab Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; der Kunde behält bis zu diesem Zeitpunkt Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen. Für den verbleibenden Zeitraum wird keine anteilige Rückerstattung gewährt, außer bei Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 6 oder bei einem VisitCard zuzurechnenden Abrechnungsfehler. Wird das Konto wegen eines Verstosses gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt oder gekündigt, besteht für den laufenden Zeitraum kein Anspruch auf Rückerstattung, auch nicht teilweise; zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

8. Preisänderungen

VisitCard behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern. Jede Preisänderung wird dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Wenn der Kunde die Änderung ablehnt, kann er sein Abonnement vor dem Wirksamwerden kostenlos kündigen. Die Aufrechterhaltung des Abonnements nach diesem Datum gilt als Annahme des neuen Preises.

9. Gesetzliche Garantie und Kundendienst

VisitCard gewährleistet die Konformität des digitalen Dienstes gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen. Bei einem Mangel kann der Kunde den Support unter hello@visitcard.app kontaktieren. VisitCard verpflichtet sich, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten und jeden Mangel ohne zusätzliche Kosten für den Kunden zu beheben.

10. Haftung

VisitCard setzt alle zumutbaren Mittel ein, um die Verfügbarkeit und Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten. Seine Haftung kann nur im Falle nachgewiesener Schuld geltend gemacht werden, bis zur Höhe der vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Beträge. VisitCard haftet nicht für mittelbare Schäden (Datenverlust, Umsatzverlust usw.).

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AVB unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss von Kollisionsnormen. Jeder Streit bezüglich der Auslegung oder Erfüllung dieser AVB wird den zuständigen Gerichten des Kantons Neuenburg (Schweiz) vorgelegt, vorbehaltlich der zwingenden Bestimmungen zum Schutz von Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union (insbesondere EU-Verordnung Nr. 1215/2012).

12. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung, Zahlung oder Rückerstattung: hello@visitcard.app — Fiducium Sàrl, Neuchâtel, Schweiz.

13. Physische NFC-Karten

Im Dashboard kann der Kunde personalisierte physische NFC-Karten im Design seiner digitalen Karten bestellen (1 bis 10 Karten pro Bestellung; jede Karte der Bestellung kann ihr eigenes Design haben, nämlich das einer seiner digitalen Karten).

Preis und Zahlung — CHF 34.90 für die erste Karte, danach CHF 19.90 für jede weitere Karte derselben Bestellung, Lieferung inbegriffen. Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig und wird über Stripe abgewickelt.

Lieferung — Nur in die Schweiz und nach Liechtenstein, an die bei der Zahlung angegebene Adresse, innert einer unverbindlichen Frist von 7 bis 12 Arbeitstagen nach der Zahlung.

Kein Widerrufsrecht — Die Karte wird nach den Angaben des Kunden angefertigt (Name, Kontaktdaten, Logo, Layout, Farben) und ist eindeutig personalisiert. Sie ist daher vom Widerrufsrecht ausgenommen, auch für Verbraucher mit Wohnsitz in Liechtenstein oder im Europäischen Wirtschaftsraum (nach Kundenspezifikation angefertigte Waren, Art. 16 Bst. c der Richtlinie 2011/83/EU). Der Kunde prüft die Vorschau vor der Zahlung: Ein Fehler, der in der bestätigten Vorschau enthalten ist, begründet keinen kostenlosen Ersatz.

Fehlerhafte Karte — Eine bei der Lieferung fehlerhafte oder beschädigte Karte (unlesbarer Chip, Druckfehler, der in der Vorschau nicht vorhanden war) wird auf Anfrage an hello@visitcard.app innert 30 Tagen nach Erhalt kostenlos ersetzt; die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben vorbehalten.

Eigentum und Nutzung — Die Karte gehört dem Kunden ab der Lieferung. Ihr Chip enthält einen dauerhaften Link zu VisitCard, der bereits mit dem Konto des Kunden verbunden ist: Sie funktioniert ab Erhalt. Unter «Meine NFC-Karten» wählt der Kunde, welche digitale Karte sie öffnet, und kann sie jederzeit deaktivieren. Die Karte öffnet nur so lange eine digitale Karte, wie das Konto und diese Karte aktiv sind; der Chip enthält keine Personendaten.

📄 Siehe auch die Nutzungsbedingungen (AGB)